滬粵部分POS機昨日癱瘓半小時 刷卡付款受阻 2011年01月23日08:29東方網(wǎng)  


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2011年1月22日，上海宜家受銀聯(lián)網(wǎng)絡影響導致刷卡異常，一名排隊等待付款的男子打起了哈欠。早報記者 王炬亮 圖
東方網(wǎng)1月23日消息：據(jù)《東方早報》報道，昨天下午4點10分左右，上海市多家商戶的銀聯(lián)POS機出現(xiàn)故障，致顧客不能正常刷卡付款，共持續(xù)了約半個小時。百盛、巴黎春天、宜家等顧客密集的大型商場均受到影響。同時出現(xiàn)銀聯(lián)故障的還有廣東省的商家。
針對昨天出現(xiàn)的狀況，銀聯(lián)表示，因為通訊異常，上海、廣東部分商戶POS交易受理受到間歇性影響，銀聯(lián)方面采取有效措施，很快恢復正常。 商家：銀聯(lián)出故障 昨天下午4點半左右，吳小姐在浦東新區(qū)大拇指廣場特力屋買了一堆年貨，正在她去收銀臺付賬時，收銀員對她說：“銀聯(lián)機壞了，不能刷銀行卡。”這可急壞了她，身上沒帶夠現(xiàn)金的她，好不容易在包里找到了一張斯馬特卡，這才救了急�！昂竺媾抨牭娜寺犝f不能用銀聯(lián)卡，都在包里翻有沒有其他的卡可以刷�！眳切〗阏f。不過，吳小姐仍然有兩件床上用品的錢不夠付，于是她來到對面的超市，打算把沒能買下的兩件床上用品買了，發(fā)現(xiàn)同樣不能使用帶有銀聯(lián)標志的銀行卡。 在上述時間段內，巴黎春天淮海店、百盛淮海店、宜家等商戶付款的顧客都遇到了同樣的情況。巴黎春天收銀員黃靜和百盛淮海店收銀員林志紅均向早報記者證實，她們所在商場昨日都遇到這樣的問題。 胡先生當時和女友正在上海的宜家購物，原本想刷卡付款的他們聽到廣播里播出“系統(tǒng)出現(xiàn)故障……”的通知，便付了現(xiàn)金。宜家收銀員李祥向記者證實，約在下午4點多，確有銀聯(lián)POS機不能使用一事。 時間持續(xù)約半小時 早報記者致電宜家，宜家總機工作人員告訴記者，宜家首先是由收銀領班在電腦上發(fā)現(xiàn)銀行網(wǎng)絡中斷，并曾和銀聯(lián)聯(lián)系，后向顧客廣播“系統(tǒng)出現(xiàn)故障”。 據(jù)巴黎春天收銀員黃靜介紹，當時正忙著給顧客收銀，突然發(fā)現(xiàn)銀聯(lián)機刷不了了，一連幾個顧客都是如此。黃靜稱事先并沒有接到POS機停用或故障等相關通知，而是由收銀員首先發(fā)現(xiàn)POS機不能使用，后由商場向杉德公司反映情況。 據(jù)百盛淮海店收銀員林志紅估計，銀聯(lián)POS機大約于下午4點10分開始不能使用，共持續(xù)了約半個小時。 在刷卡受阻之后，很多顧客采取了ATM機上取現(xiàn)金付款的方式。據(jù)宜家工作人員宋子濤介紹說：“不少顧客把選好的東西放在一邊，去旁邊取款�！焙�先生也對早報記者表示：“取款機的隊伍排了有5米長�！卑偈⒒春５瓯０埠蝹ジ嬖V記者，下午4點半左右，商場一樓的取款機處排隊排了有4米長，都是從商場出來取款的。 廣州也發(fā)生刷卡異常 除上海之外，廣州也發(fā)生了類似的情況。 根據(jù)廣州的謝先生介紹，昨日下午4點多的時候，在廣州越秀五羊邨附近的華潤萬家購物時發(fā)現(xiàn)POS機無法正常刷卡。他問營業(yè)員，營業(yè)員表示并不知道是什么原因，并且稱連鎖店也遇到了這樣的問題，并且還在互相打電話詢問情況，整個情況持續(xù)了10多分鐘。 廣州百家超市天河店昨日也同樣出現(xiàn)了這樣的問題，顧客在刷卡的時候出現(xiàn)了異常。 故障發(fā)生之后，超市通過商場廣播將情況通報給商場內的購物者。 銀聯(lián)回應滬粵發(fā)生故障 刷卡事情發(fā)生之后，早報記者分別致電上海、北京、廣州、南京四大城市的中國農(nóng)行，詢問昨天出現(xiàn)的銀聯(lián)故障相關情況，四大城市的中國農(nóng)行客服均回復稱，昨天銀行內部沒有進行系統(tǒng)維護，一般情況不會影響客戶使用。另外，四大城市的中國農(nóng)行均表示，未收到銀聯(lián)方面關于故障的相關通知。 昨日晚間，銀聯(lián)回應表示，確實因為通訊異常，上海、廣東部分商戶POS交易受到間歇性影響，銀聯(lián)方面采取有效措施，很快恢復正常。 銀聯(lián)官網(wǎng)顯示，2010年，境外新增銀聯(lián)卡受理國家和地區(qū)21個，銀聯(lián)境外受理網(wǎng)絡延伸至境外104個國家和地區(qū)。目前已有17個境外國家和地區(qū)的65家機構在當?shù)匕l(fā)行了銀聯(lián)卡，累計發(fā)卡量超過1000萬張。銀聯(lián)境外受理環(huán)境的不斷改善，推動了銀聯(lián)卡境外使用，交易同比增幅達75％。 銀聯(lián)最新數(shù)據(jù)顯示，2010年，境內銀行卡跨行交易金額11.2萬億元，同比增長46％。