日前，從2011北京國際錢幣博覽會上傳來喜訊，河南省錢幣有限公司經(jīng)三店再次獲得中國金幣特許零售示范店榮譽稱號。這已是該店連續(xù)四年獲此殊榮，也是今年河南省唯一的中國金幣特許零售示范店。

    據(jù)介紹，本次評選共吸引了48家中國金幣特許零售商的57個店面參與角逐，經(jīng)過層層篩選、綜合考評，選出了2011年度10家中國金幣特許零售示范店。

    河南錢幣經(jīng)三店是公司的旗艦形象店，位于經(jīng)三路與豐產(chǎn)路交叉口，地處鄭州的經(jīng)濟、商業(yè)、金融中心，位置優(yōu)越，交通便利。店面裝修精致高雅，彰顯了尊貴時尚，既有現(xiàn)代氣息，又富含河南錢幣的文化底蘊，較好地展現(xiàn)了中國金幣的品牌形象，發(fā)揮了特許零售店的示范作用。經(jīng)三店倡導全新的“產(chǎn)品+引導+服務”的“形象店”經(jīng)營方式，為錢幣愛好者提供“快樂、超值、專業(yè)、尊貴”的服務。每天，店員都會為顧客們準備好精心泡制的花茶，在您進門后第一時間送上一杯暖暖的、馨香撲鼻的、沁人心脾的花茶，您可以一邊喝茶一邊挑選和欣賞您喜歡的藏品；逛累了您也可以在貴賓休息區(qū)小憩，這里有精致的點心和糖果，在這里您不會感覺這只是一次簡單的買賣行為，而更象是一次跟朋友聊天一樣的溝通、交流的過程，能夠切實感受到賓至如歸“家”一般的感覺。我們的服務理念是：關注客戶焦點，超越客戶期望。公司上下都圍繞這一服務宗旨，努力為客戶營造良好的收藏體驗，我們相信：細節(jié)處最能打動人心。

    公司在全省的九家門店始終以飽滿的熱情、專業(yè)的精神、細致的服務對待每一位顧客，高質量地做好售中、售后服務，并定期舉辦各種優(yōu)惠促銷活動及貴金屬紀念幣維權反假活動。公司還建立了客戶資料庫，銷售人員會在產(chǎn)品銷售后的1周、1個月、1個季度，以電話或登門拜訪的形式回訪客戶，了解客戶對產(chǎn)品的反饋信息，及時為客戶答疑解惑，也會及時將新品及市場信息通過各種渠道告知消費者，顧客足不出戶就可以了解到最新的行業(yè)信息；考慮到很多人由于缺乏貴金屬保養(yǎng)的知識，從而造成貴金屬氧化等現(xiàn)象，影響了貴金屬的品質，為此，公司還特別為會員提供了免費的貴金屬紀念幣、貴金屬制品清洗服務。另外，公司還引進了國際錢幣認證的NGC業(yè)務，免費為公司高端會員進行鑒定、評級。

    公司今天取得的成績與自身努力以及顧客的支持是分不開的。今后，公司將以此為契機，