愛迪爾:店務(wù)輸出 決勝終端 |
發(fā)布日期:09-07-10 09:26:56 泉友社區(qū) 新聞來(lái)源:深圳珠寶網(wǎng) 作者: |
2009年初,為打造強(qiáng)勢(shì)終端,保證愛迪爾珠寶非凡品牌文化能在終端得到完全的貫徹執(zhí)行,愛迪爾珠寶特別成立終端運(yùn)營(yíng)部,組建店務(wù)輸出專員精英團(tuán)隊(duì)。短短半年時(shí)間,這一批新成長(zhǎng)起來(lái)的團(tuán)隊(duì),正活躍在愛迪爾珠寶各加盟網(wǎng)點(diǎn),為新開業(yè)的加盟伙伴植入愛迪爾體系,為“老店”存在的問題把脈開方,效果顯著。 店務(wù)輸出 助力加盟伙伴 6月30日,愛迪爾珠寶拉薩店隆重開業(yè)了。拉薩店的順利開業(yè),與愛迪爾珠寶店務(wù)輸出專員陳新星帶去的成套開業(yè)所需密不可分。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)積累和研究開發(fā),愛迪爾珠寶現(xiàn)已擁有一套完整的自有開店體系,內(nèi)容涵蓋了店面裝修、貨品陳列、導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)、店鋪運(yùn)營(yíng)管理制度,員工薪資制定等一系列的開店所需。 在愛迪爾珠寶拉薩店開業(yè)的前幾天,陳新星經(jīng)常與加盟伙伴等人一起奮戰(zhàn)到凌晨三、四點(diǎn)鐘跟進(jìn)店面裝修。此外,他根據(jù)拉薩市的具體情況,為加盟伙伴提出了許多有創(chuàng)建性的意見和建議,如員工薪資方案、員工激勵(lì)機(jī)制等,陳新星細(xì)致入微的指導(dǎo)和支持,讓加盟伙伴省心不少,也感動(dòng)不己。
現(xiàn)在,他仍繼續(xù)對(duì)開業(yè)幾天以來(lái)出現(xiàn)的一些新問題給予專業(yè)的指導(dǎo),并幫助加盟伙伴培養(yǎng)、推選出店長(zhǎng),待愛迪爾珠寶拉薩店平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)之后,他將返回深圳總部,再前往其它加盟網(wǎng)點(diǎn)為愛迪爾珠寶更多的加盟伙伴傾情服務(wù)。
此前,愛迪爾珠寶終端店面監(jiān)督工作主要由市場(chǎng)拓展部片區(qū)業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)跟蹤,而隨著愛迪爾珠寶加盟網(wǎng)店的不斷增加與片區(qū)范圍的持續(xù)拓展,許多加盟網(wǎng)店在整體形象雖基本符合愛迪爾珠寶第三代形象,但也有不少加盟網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)如新疆烏魯木齊店王冰所說的情況:“雖然之前我們也一直秉著公司的理念在經(jīng)營(yíng),但由于事物繁多,很多細(xì)節(jié)方面還是顧及不到。”
4月,終端運(yùn)營(yíng)部集綜合培訓(xùn)部、人力資源部之力,在全國(guó)范圍內(nèi)招聘了70名店務(wù)輸出專員。同時(shí)抽調(diào)公司各部門核心人員進(jìn)行綜合培訓(xùn),對(duì)70名店務(wù)輸出專員進(jìn)行全方位的訓(xùn)練和培養(yǎng),經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)素養(yǎng)、職場(chǎng)禮儀、行業(yè)知識(shí)、終端管理等課程的培訓(xùn)、考評(píng)。最終15名優(yōu)秀人才以14:3的比例留任店務(wù)輸出專員,他們的加入,為愛迪爾珠寶終端運(yùn)營(yíng)店務(wù)輸出工作的開展提供了人才保障。
5月16日,在愛迪爾珠寶第四屆總裁及銷售精英特訓(xùn)營(yíng)上,終端運(yùn)營(yíng)部店務(wù)輸出專員風(fēng)采展示,給加盟伙伴留下了深刻的印象,在回收的97份有效問卷調(diào)查中,有85%加盟伙伴表示有向公司總部提請(qǐng)店務(wù)輸出專員的需求。隨后,終端運(yùn)營(yíng)部陸續(xù)外派店務(wù)輸出專員,為加盟伙伴提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的實(shí)質(zhì)性幫助。
如今,愛迪爾珠寶終端運(yùn)營(yíng)部店務(wù)輸出專員已漸漸嶄露頭角,并有望成為愛迪爾珠寶服務(wù)加盟伙伴的又一新名片。
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