建設(shè)一支服務(wù)基層、服務(wù)群眾的金幣文化傳播隊(duì)伍

在全黨深入開(kāi)展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，是黨的十八大作出的重要戰(zhàn)略部署，是堅(jiān)持從嚴(yán)治黨、加強(qiáng)黨的建設(shè)的重大決策，對(duì)于教育引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立宗旨意識(shí)和群眾觀點(diǎn)，貫徹黨的群眾路線，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，始終贏得人民群眾的信任和擁護(hù)，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，具有重大而深遠(yuǎn)的意義。

在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，通過(guò)讀書、聽(tīng)講座、討論等方式的學(xué)習(xí)，文化公司黨組一致認(rèn)識(shí)到，全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，樹立群眾觀點(diǎn)、踐行群眾路線，是我們黨的光榮傳統(tǒng)和開(kāi)展金幣各項(xiàng)工作的重要法寶。能否真正走群眾路線，直接關(guān)系著黨在群眾心中形象的好壞，影響著黨群、干群關(guān)系的親疏，進(jìn)而影響著我們黨執(zhí)政根基的強(qiáng)弱，也關(guān)系到金幣事業(yè)能否健康發(fā)展的重要因素。因此，積極踐行群眾路線是我們黨員干部的必然選擇。下面，我想結(jié)合文化公司在金幣文化傳播方面的具體工作談一些體會(huì)。

一、踐行群眾路線是金幣事業(yè)健康發(fā)展的基石。

當(dāng)前，世情、國(guó)情、黨情每天都在發(fā)生迅速變化，社會(huì)結(jié)構(gòu)和利益格局發(fā)生也在進(jìn)行深刻調(diào)整。今年以來(lái)，隨著國(guó)際金價(jià)的連續(xù)下跌，貴金屬紀(jì)念幣消費(fèi)群體出現(xiàn)萎縮，金銀幣價(jià)格重心明顯下移，金幣市場(chǎng)陷入了短暫低迷。面對(duì)這些新情況，就更加體現(xiàn)出在公司開(kāi)展群眾路線教育的緊迫性和必要性。

金銀幣作為國(guó)家法定貨幣，發(fā)售面向市場(chǎng)，面向社會(huì)，與廣大收藏投資者利益息息相關(guān)，而傳播金幣文化，則是保證金幣事業(yè)健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。要想做到有效傳播金幣文化知識(shí)，必須貫徹落實(shí)群眾路線，牢固樹立宗旨意識(shí)和群眾觀點(diǎn)，將實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好群眾利益作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在這方面，文化公司在過(guò)去的五年中，通過(guò)“展”、“講”、“選”、“賞”等豐富多彩的方式，打造了一個(gè)貼近群眾、“走出去”的金幣知識(shí)大講堂，讓金幣文化在尋常百姓身邊落地生根。

五年來(lái)，公司分別以金幣知識(shí)“進(jìn)校園”、“進(jìn)社區(qū)”、“進(jìn)銀行”、“進(jìn)金融機(jī)構(gòu)”等為主題使該系列大講堂漸成規(guī)模，不僅定向培養(yǎng)銀行高端客戶、金融成功人士以及在校大學(xué)生等潛在的收藏愛(ài)好者，還在尋常百姓中普及金幣文化、培養(yǎng)品鑒興趣，使中國(guó)金幣品牌、金銀幣收藏知識(shí)得到廣泛傳播、取得了良好的社會(huì)反響。經(jīng)過(guò)五年的經(jīng)驗(yàn)累積、沉淀，大講堂最終形成了“展”、“講”、“選”、“賞”四個(gè)環(huán)節(jié)相結(jié)合、由淺入深、相輔相成的金幣文化傳播新方式。

回顧這項(xiàng)工作，最核心的本質(zhì)是始終堅(jiān)持著群眾路線的思想，使公司員工從思想上樹立起為群眾服務(wù)的根本宗旨。而通過(guò)接受群眾路線教育，我更加認(rèn)識(shí)到，只有工作上不搞形式化、不搞官僚主義、不做表面功夫，才能從行動(dòng)上真正密切聯(lián)系群眾、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，才能想群眾之所想、急群眾之所急，才能切實(shí)做到有效傳播金幣文化。

二、踐行群眾路線要始終堅(jiān)持了解群眾喜好、服務(wù)好基層。

密切聯(lián)系群眾，善于做群眾工作，是我們黨的優(yōu)秀傳統(tǒng)，也是我們黨的政治優(yōu)勢(shì)。群眾是我們黨的力量源泉和勝利之本,加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，核心問(wèn)題是保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，對(duì)于文化公司這樣的基層單位來(lái)說(shuō)，就是要始終堅(jiān)持了解群眾喜好、服務(wù)好基層，面對(duì)集藏者等在內(nèi)的客戶時(shí)要全面考慮到他們的需求細(xì)節(jié)，在傳播金幣文化時(shí)要懂得照顧不同層次集藏者的需求特點(diǎn)。

在當(dāng)前形勢(shì)下，文化公司確立了“提升金幣行業(yè)服務(wù)能力，推進(jìn)金幣文化繁榮發(fā)展”的核心思想，這是積極踐行群眾路線的必然路徑，是了解群眾喜好、服務(wù)好基層的必然要求。因此，文化公司利用2013年北京國(guó)際錢幣博覽會(huì)的機(jī)會(huì)，不斷推陳出新，除了保留熊貓幣品鑒會(huì)、錢幣拍賣會(huì)、收藏文化論壇、最受喜愛(ài)幣評(píng)選等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目外，還具有開(kāi)創(chuàng)性地搭建了國(guó)際造幣技術(shù)論壇、金色文化藝術(shù)長(zhǎng)廊等多種形式的交流平臺(tái)，以一種看得見(jiàn)、能貼近，但又包含著最新科學(xué)技術(shù)（例如全息影像、AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，配合聲光電的輔助效果），讓集藏者感受到金幣在科技與文化上的雙重內(nèi)涵。

其中，組委會(huì)首次開(kāi)辟了金色文化藝術(shù)長(zhǎng)廊，將征集到的優(yōu)秀作品在長(zhǎng)廊中展出。展示的作品既有金色文化藝術(shù)大賽的獲獎(jiǎng)作品，也有當(dāng)代藝術(shù)領(lǐng)域中造詣?lì)H深的藝術(shù)家為博覽會(huì)特別創(chuàng)作的書畫作品。金銀幣的文化內(nèi)涵通過(guò)書法字畫的藝術(shù)形式進(jìn)一步展示，更加提升了金銀幣的文化價(jià)值。

值得一提的是，這系列活動(dòng)的舉辦，都在會(huì)前充分聽(tīng)取了群眾的意見(jiàn)，向社會(huì)各界廣泛征集了相關(guān)的演講題材和藝術(shù)作品，利用博覽會(huì)的機(jī)會(huì)，將群眾最熱衷看到、最希望了解的知識(shí)與文化一一呈現(xiàn)。

同時(shí)，在原有的《中國(guó)金幣》雜志、中國(guó)金幣網(wǎng)站、北京錢幣博覽會(huì)等三大宣傳平臺(tái)的基礎(chǔ)上，文化公司還吸取主流媒體的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和做法，于今年7月開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)中國(guó)金幣微信公眾平臺(tái)，并在經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的嘗試、總結(jié)、調(diào)整之后，于博覽會(huì)期間正式上線。目前，微信平臺(tái)的粉絲數(shù)已接近4000人，發(fā)布企業(yè)微刊消息 150余條，收到藏友們的留言、咨詢、建議近萬(wàn)余條。對(duì)現(xiàn)代傳播知識(shí)有些了解的朋友可能會(huì)知道，屬于私密社交圈的微信，其粉絲的真實(shí)度、忠誠(chéng)度和影響價(jià)值會(huì)比微博上的粉絲更大，4000名粉絲以及今后越來(lái)越多的數(shù)量，說(shuō)明中國(guó)金幣行業(yè)正在擁有和培育著一個(gè)越來(lái)越牢固、忠誠(chéng)、有著高昂興趣的集藏群體。在熊貓幣回購(gòu)、馬年生肖幣發(fā)行等重大公告發(fā)布之時(shí)，微信訪問(wèn)量爆發(fā)式增長(zhǎng)，成為集藏者搶得第一手訊息并實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)的重要途徑，微信改善了大眾傳播中“一對(duì)多”的信息浪費(fèi)的窘境，新增了“一對(duì)一”的交互體驗(yàn)，使我們的宣傳工作不再僅僅停留于廣告、宣傳頁(yè)的靜止?fàn)顟B(tài)，而使集藏者感受到，我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)就在他們身邊。

我們的時(shí)代一直在進(jìn)步，我們的集藏者從未停止探索，集藏者對(duì)我們工作的期望與要求只會(huì)越來(lái)越高，只有建設(shè)一支服務(wù)基層、服務(wù)群眾的金幣文化傳播隊(duì)伍，將常規(guī)工作精細(xì)化、特色工作常規(guī)化，不斷探索新的模式和方法，做到“群眾能想到的我們提前想到、群眾想不到的我們替他們想到”，這樣，才能使我們的宣傳工作給人一種歷久彌新的驚喜。

三、踐行群眾路線要始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部做表率。

正人必先正己，正己才能正人。要做好以上工作，除了全公司上下一心、通力合作以外，領(lǐng)導(dǎo)干部的表率也是關(guān)鍵性的因素之一。作為公司的主要領(lǐng)導(dǎo)干部，我要帶頭踐行群眾路線，爭(zhēng)做清正表率：要求別人做到的，自己首先做到；要求別人不做的，自己首先不做。領(lǐng)導(dǎo)干部既是這次教育實(shí)踐活動(dòng)的組織者、推進(jìn)者，更是參與者、實(shí)踐者。只有堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，才能以上率下、自上而下，一級(jí)帶一級(jí)，形成上行下效、共同做好工作的良好局面。因此，在下一階段乃至今后的工作中，我將始終牢記群眾路線教育活動(dòng)的精神核心，緊密結(jié)合文化公司的工作實(shí)際，從以下幾個(gè)方面提高自己。

一是要帶頭深入貼近群眾，深入行業(yè)第一線。要在思想上始終尊重群眾，既要尊重群眾的主體地位和首創(chuàng)精神，更要包容群眾的個(gè)性和不足；要在工作中自覺(jué)融入群眾，堅(jiān)持經(jīng)常走進(jìn)群眾，主動(dòng)貼近公司員工，真正深入到員工中去，堅(jiān)持多看、多聽(tīng)、多溝通，把員工的智慧、想法、顧慮了解上來(lái)，真正做到知民情、曉民意、察實(shí)情，掌握員工的“第一手情況”。尤其是我現(xiàn)在剛到新的工作崗位，面臨新的環(huán)境，公司的經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容與方法都與以前熟悉的工作有較大差異，學(xué)習(xí)、了解顯得更為重要和緊迫。因此，無(wú)論工作多忙多累，都要自我加壓，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考。同時(shí)，還要及時(shí)了解市場(chǎng)行情，深入廣大集藏愛(ài)好者和消費(fèi)者，廣泛征集意見(jiàn)建議，開(kāi)創(chuàng)工作中的新模式、新方法。

二是要帶頭服務(wù)群眾，用實(shí)際行動(dòng)履職。黨的全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿就是為人民服務(wù)、使群眾得利。領(lǐng)導(dǎo)干部要真心實(shí)意當(dāng)人民群眾的服務(wù)員，切實(shí)做到“民困我解、民需我?guī)汀⒚袂笪覒?yīng)”。服務(wù)群眾要有好點(diǎn)子，為民謀利要善于創(chuàng)新思路，要熟悉下情、吃透上情，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，努力把政策用足、用活，把智慧用對(duì)、用好；服務(wù)群眾要辦好實(shí)事，喊破嗓子不如甩開(kāi)膀子，用實(shí)際行動(dòng)為群眾多辦幾件看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)事、好事，且要努力把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)，讓工作收到實(shí)效、群眾得到實(shí)惠。以文化宣傳為主線，將文化公司各業(yè)務(wù)板塊有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成合力。加快推進(jìn)新媒體和電子商務(wù)建設(shè)，開(kāi)拓宣傳渠道和銷售模式，推進(jìn)管理創(chuàng)新。全力抓好中國(guó)金幣網(wǎng)、《中國(guó)金幣》雜志、中國(guó)金幣微信公眾平臺(tái)、錢幣博覽會(huì)、金銀幣直銷、客戶服務(wù)等重點(diǎn)工作。始終堅(jiān)持把握策略、創(chuàng)新方法、抓住關(guān)鍵、強(qiáng)化舉措。在事關(guān)全局的關(guān)鍵性問(wèn)題上下功夫，深分析，找對(duì)策，求突破，在任何時(shí)候都要敢于直面復(fù)雜問(wèn)題和矛盾，帶頭干，務(wù)實(shí)干。在今后面臨行業(yè)環(huán)境不景氣的情況時(shí)，不再僅僅從市場(chǎng)找原因，更要從自身尋求改革、創(chuàng)新的地方，面對(duì)集藏者等在內(nèi)的客戶時(shí)要全面考慮到他們的訴求、注意細(xì)節(jié)，在傳播金幣文化時(shí)要照顧好不同層次集藏者的需要。

三是要帶頭敬畏群眾，爭(zhēng)做清廉表率。古人云：水能載舟亦能覆舟。意思是君主如船,百姓如水,水既能使船安穩(wěn)地航行,也能使船沉沒(méi)。作為執(zhí)政黨執(zhí)政方針政策的具體執(zhí)行者，我們?nèi)�體基層領(lǐng)導(dǎo)干部都必須深刻認(rèn)識(shí)到群眾的智慧和力量，對(duì)群眾心存敬畏。敬畏群眾，就要在思想上堅(jiān)持自省自警，不敢有驕奢之念；就要在工作中堅(jiān)持自勵(lì)自強(qiáng)，不敢生懈怠之心；就要在生活上堅(jiān)持自愛(ài)自律，不敢行貪娛之舉；就要在機(jī)制上自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，不敢有越矩之嫌。真正做到立身不忘做人之本、為政不移公仆之心、用權(quán)不謀一己之私，帶頭保持清正廉潔，以實(shí)際行動(dòng)永葆政治本色、爭(zhēng)做清廉表率。文化公司業(yè)務(wù)板塊多,領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)多,管理壓力大,要做好工作就更要起到帶頭作用,要承擔(dān)起本單位的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，讓自己的業(yè)務(wù)能力、領(lǐng)導(dǎo)才能以及廉潔自律等方面全面加強(qiáng)，要通過(guò)對(duì)自身嚴(yán)格要求，經(jīng)常通過(guò)比照來(lái)反省自身的不足，多“照鏡子，正衣冠”；同時(shí)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己在各個(gè)方面都能夠與時(shí)俱進(jìn)不落伍，使自身的素質(zhì)得到不斷地提高；另外，要自覺(jué)接受組織上、班子里、同事們的監(jiān)督和制約，做好廉潔自律的表率。

（作者為北京新文時(shí)代金幣文化傳播有限公司董事長(zhǎng)）