從銷(xiāo)售終端角度看中國(guó)金幣品牌建設(shè)的一二三 |
一、中國(guó)金幣的產(chǎn)品質(zhì)量:作為一家經(jīng)銷(xiāo)商,我們認(rèn)為,以品牌建設(shè)為抓手從根本上提升“中國(guó)金幣”的產(chǎn)品質(zhì)量,是消費(fèi)者真正關(guān)心的焦點(diǎn)。“中國(guó)金幣”的品牌產(chǎn)品需要同時(shí)具備兩大要素:一是本土化,這有兩層含義。第一層指民族文化是根基,中國(guó)有很多傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式可以用到中國(guó)金幣的產(chǎn)品中,要能夠反映數(shù)千年的中華貨幣文化脈絡(luò)。第二層指這個(gè)品牌首先要在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有較好的知名度,建立消費(fèi)群體對(duì)品牌誠(chéng)信的公信力;二是全球化,加快新工藝新技術(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用,包括雕刻的電腦技術(shù),學(xué)習(xí)國(guó)外造幣業(yè)先進(jìn)的技術(shù)和工藝標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和全球品牌角逐,讓“中國(guó)金幣”墻里開(kāi)花墻外也香,不再是熊貓幣一家獨(dú)大的局面,這樣也能促進(jìn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)“中國(guó)金幣”品牌的自豪感。我們以為,從金銀幣集藏者的角度來(lái)說(shuō),這兩大要素或許是評(píng)估與衡量“中國(guó)金幣”品牌價(jià)值的標(biāo)尺。 二、推進(jìn)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè):大直銷(xiāo)體系開(kāi)展也有些年頭了,但營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)的力度,與金銀幣市場(chǎng)的發(fā)展速度好象還有點(diǎn)落差。零售商與中國(guó)金幣特許經(jīng)銷(xiāo)商集中在大中城市,中國(guó)金幣網(wǎng)的電子商務(wù),在中高端市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面頗有建樹(shù),但在全面開(kāi)展細(xì)分市場(chǎng)上還有一定的發(fā)展空間。不少集藏者還是認(rèn)為交易模式的選擇相對(duì)較少。結(jié)合我們的經(jīng)驗(yàn),推進(jìn)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)體系的建設(shè),全方位地給集藏者最完美的品牌體驗(yàn)是一個(gè)不錯(cuò)的辦法:建立會(huì)員俱樂(lè)部,會(huì)員可以定期通過(guò)郵件或手機(jī)等渠道接收到會(huì)員俱樂(lè)部的產(chǎn)品信息,抓起電話(huà)或郵件詢(xún)問(wèn)可以得到最詳實(shí)的產(chǎn)品信息和購(gòu)買(mǎi)信息,然后可以選擇通過(guò)俱樂(lè)部網(wǎng)購(gòu)或本地的零售店購(gòu)買(mǎi)。如果有問(wèn)題或要求其他服務(wù),可通過(guò)會(huì)員中心熱線(xiàn)或網(wǎng)站解決一些基本問(wèn)題,或者直接到零售商的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)解決。同時(shí)還能參加定期的會(huì)員聚會(huì)得到互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)。作為普通消費(fèi)者,為什么要成為俱樂(lè)部會(huì)員?無(wú)非是因?yàn)闀?huì)員身份可以給他們帶來(lái)提供全面立體的無(wú)縫隙服務(wù),能夠隨時(shí)反饋他們的消費(fèi)體驗(yàn)和問(wèn)題,并且迅速得到解決。只有做到這些,積極推進(jìn)會(huì)員制體系的建設(shè)落到實(shí)處,彌補(bǔ)現(xiàn)行大直銷(xiāo)體系在中小城市的發(fā)展空白。 三,防偽打假繼續(xù)深入:這是一個(gè)老生常談的問(wèn)題,中國(guó)金幣市場(chǎng)很好發(fā)展起來(lái)了,各路“水貨”“偽貨”大軍也風(fēng)生水起,質(zhì)量過(guò)關(guān)的產(chǎn)品與未過(guò)關(guān)的產(chǎn)品紛紛在市場(chǎng)演出了一輪又一輪的真假李逵。管理部門(mén)作了很多工作,花費(fèi)的時(shí)間和精力也相當(dāng)可觀,特別是前段時(shí)間河北公安機(jī)關(guān)聯(lián)合執(zhí)法,破獲了一起大案,特別提振收藏者的信心 |